Sempre acreditei que nos negócios a
simplicidade é fundamental. Nunca gostei de fórmulas e matrizes mirabolantes
para solucionar problemas ou criar valor. E isso se vê na prática com muita
facilidade, em empresas que possuem planos de bonificações ineficientes, por serem incompreensíveis para os colaboradores. Planejamento estratégico que só os que
participaram de sua montagem conseguem entender, parecendo para os outros parece ter
sido feito em aramaico.
Coloco essa minha opinião, pois
recentemente tive o prazer de ler o livro Business Model Generation: Inovação
em modelos de negócios de Alexander Osterwalder, Yves Pigneur e por mais 470
colaboradores, que trata do CANVAS, matriz de modelagem de negócios, extremamente eficiente e
impressionantemente simples.
O CANVAS é dividido em 9 componentes
“que mostram a lógica de como uma organização pretende gerar valor.” Ao se
montar a matriz, a indicação dos autores é que ela deve ser colocada em um local
onde todos que farão parte do processo de modelagem do negócio possam
acrescentar suas ideias e sugestões separadas por componentes, até que o
consenso defina o modelo mais adequado.
Os 9 componentes do CANVAS são estes
que apresento a seguir e para preenche-los devemos responder as seguintes
perguntas:
Segmentos de clientes: Para quem estamos gerando valor?
Quem são nossos consumidores mais importantes?
Proposta de valor: Qual valor entregamos aos clientes?
Qual o problema estamos ajudando a resolver? Qual necessidade estamos
satisfazendo?
Canais: Através de quais canais nossos
clientes querem ser contatados? Como nossos canais se entregam a rotina do
cliente? Qual funciona melhor? Quais apresentam melhor custo benefício?
Relacionamento com clientes: Que tipo de relacionamento cada um
dos nossos segmentos de clientes espera que estabeleçamos com eles? Como este
relacionamento se integra com os outros componentes do modelo de negócio.
Fontes de receita: Por quais valores nossos segmentos
de clientes estão dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como
pagam? Como prefeririam pagar? O quanto cada fonte de receita contribui para o
total de receita?
Recursos principais: Quais recursos físicos, financeiros,
intelectuais e humanos nosso modelo de negócio requer?
Atividade-chave: Qual a atividade-chave do nosso
modelo de negócio?
Parcerias principais: Quais são nossos principais
parceiros e fornecedores e o que estamos adquirindo deles?
Estrutura de custos: Quais são os custos relacionados à
realização do nosso modelo de negócios?
O CANVAS pode ser utilizado para
diversas finalidades, dentre elas a remodelagem de uma empresa, inovação,
elaboração de um novo negócio e até mesmo para montagem de um protótipo de
plano de negócios, onde se consegue ter uma ampla visão da empresa foco da
modelagem.
O SEBRAE disponibiliza esta
matriz online. Vale muito a pena conhecer. O link para acesso é este: www.sebraecanvas.com
Muito
obrigado pela visita e até a próxima!
Referências:
OSTERWALDER,
A; PIGNEUR, Y. Business Model Generation - Inovação em modelos de negócios: Um
manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta
Books,2011.
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